Yandex Mail Taşıma — Sık Sorulan Sorular.

Yandex 360 durumu

Yandex 360 ücretsiz planları gerçekten kaldırıldı mı?

Evet. Yandex Kurumsal Mail Standart versiyonu kapatıldı; sonraki dönemde aktif ücretsiz hesaplar kademeli olarak tasfiye edildi. Yandex 360 for Business artık yalnızca ücretli planlarla devam ediyor.

Ödeme yapmazsam mailim ne olur?

Hesap "görüntüleme moduna" geçer. Eski maillerinizi okuyabilirsiniz ama yeni mail gönderemez, cevaplayamaz, yönlendirme yapamazsınız. Gelen yeni mailler kutunuza düşmez ve karşı tarafa geri döner.

Türkiye'den ödeme neden sorun çıkartıyor?

Türkiye'den yapılan uluslararası kart işlemleri Yandex tarafında sık sık tıkanıyor. Ödeme yapılsa bile yenileme tarihi öncesi başarısız işlemler hesabı askıya alabiliyor. TL üzerinden ödeme alternatifi de sınırlı.

Veri güvencesi

Eski maillerim Google Workspace'e taşınır mı?

Evet. Geçmiş yazışmalarınız, klasör yapınız ve ekleriniz dahil her şey güvenli şekilde Google Workspace'e taşınır.

Maillerim silinir mi, kaybolur mu?

Hayır. Taşıma adımları sıralı ve kontrollü ilerler; veri kaybı yaşanmaz. Bir aksaklık olduğunda geri dönüş hazırlığımız mevcuttur.

Yedek alıyor musunuz?

Evet. Geçiş öncesi tüm verileriniz güvence altına alınır. Beklenmedik bir durumda mevcut sisteminize geri dönüş seçeneği korunur.

Taşıma sırasında mail kesintisi olur mu?

Hayır. Geçiş ön planlamayla yönetilir; karşı taraftan gelen mailler kayıp olmadan yeni sistemde toplanır. Müşterinizden gelen tek bir mail bile kaybolmaz.

Süre ve web etkisi

Taşıma ne kadar sürer?

Ortalama 1-3 iş günü. Kesin süre yapınızın büyüklüğüne göre belirlenir; ön incelemenin sonunda size net takvim sunarız.

Web sitem etkilenir mi?

Hayır. Web sitenize ait ayarlar değişmez; yalnızca mail tarafı düzenlenir. Site kesintisi yaşanmaz.

Spam ve teslimat sorunları kontrol ediliyor mu?

Evet. Geçiş sonrası iç ve dış mail testleri ile teslim edilebilirlik ve spam skoru kontrol edilir. Skor uygun değilse ayarlar revize edilip yeniden test edilir — kapı dışı kalmazsınız.

Cihaz ve uygulama kurulumu

Outlook kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet. Yeni sisteminiz Outlook ile çalışır; mevcut hesabınız yeni hesaba uyumlanır ve eski arşivlerinize erişim kaybedilmez.

Telefonlar yeniden kurulacak mı?

Evet. iOS ve Android cihazlardaki mail uygulamaları yeniden yapılandırılır. Eski hesap kaldırılır, yeni hesap tercih ettiğiniz uygulamaya kurulur ve test edilir.

İmza, otomatik cevap, yönlendirme gibi ayarlar taşınır mı?

Evet. Mevcut imzalarınız, otomatik cevaplarınız ve yönlendirme kurallarınız yeni hesapta yeniden kurulur. Geçiş öncesi mevcut ayarlarınızın listesini birlikte çıkarırız.

Yapılandırma ve hesap detayları

Çoklu domain destekleniyor mu?

Evet. Tek bir hesap altında birden fazla domain ve takma ad desteklenir. Maliyet etkisi ön incelemede netleştirilir.

Grup mailler (info@, satis@) çalışmaya devam eder mi?

Evet. Mevcut grup mailleriniz yeni sisteme aktarılır; üye listesi ve kurallar korunur.

Eski Yandex hesabı ne olacak?

Geçiş tamamlandıktan ve mailler doğrulandıktan sonra eski hesap güvenli şekilde kapatılır. Karar size aittir; isterseniz eski hesabı arşiv amaçlı süreli olarak da tutabiliriz.

Google Workspace lisansı

Google Workspace lisans ücretleri pakete dahil mi?

Hayır. Paket fiyatımız sadece taşıma hizmetidir. Google Workspace lisansı size aittir, yıllık yenilenir ve doğrudan Google'a ödenir. Plan ve maliyeti ön incelemede birlikte değerlendiririz.

Workspace lisansı satın alımında destek veriyor musunuz?

Evet. Plan seçimi, satın alma yönlendirmesi, kurulum ve sonrası — tüm süreçte kurumsal destek sağlıyoruz. Lisans sizin adınıza kalır, kontrol sizdedir; teknik yük bizdedir.

Hangi Google Workspace planı bana uygun?

Çoğu KOBİ için başlangıç düzeyi planlar yeterlidir. Yüksek depolama, toplantı kaydı, gelişmiş güvenlik veya arşivleme gerekiyorsa üst plan önerilir. Ön incelemede kullanım profilinize göre öneri sunarız.

Hukuk, fatura ve destek

Veri güvenliği ve KVKK için ne yapılıyor?

Geçiş süresince mail içeriklerinize teknik erişim asgaride tutulur. Gerekli durumda gizlilik taahhüdü (NDA) imzalanır. Google Workspace KVKK ve GDPR uyumlu altyapı sunar.

Sözleşme imzalıyor musunuz?

Evet. Kurumsal müşteriler için hizmet sözleşmesi imzalanır. Gizlilik (NDA) talep ederseniz ek olarak imzalanır.

Geçiş sonrası destek var mı?

Evet. Başlangıç paketinde temel destek, Büyüyen İşletme paketinde 7 gün, Kurumsal pakette 14 gün öncelikli kurumsal destek sağlanır. İlk hafta ayarların oturması için aktif takip yapılır.